188bes গোপনীয়তা নীতি

188bes আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ডেটা সুরক্ষার মূল নীতি

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

188bes ব্যবহার করে 256-bit SSL এনক্রিপশন টেকনোলজি যা ব্যাংক-গ্রেড সিকিউরিটি প্রদান করে। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং ফিন্যান্সিয়াল ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার তথ্য শুধুমাত্র 188bes প্ল্যাটফর্মের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না বিনা আপনার সম্মতিতে।

ডেটা ট্রান্সপারেন্সি

188bes সম্পূর্ণ ট্রান্সপারেন্ট কিভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।

সিকিউর ডেটা স্টোরেজ

সব ডেটা সংরক্ষিত হয় সিকিউর সার্ভারে যা ISO 27001 সার্টিফাইড। 188bes নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করে এবং সর্বশেষ সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেইনটেইন করে।

কমপ্লায়েন্স

188bes মেনে চলে GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা প্রটেকশন রেগুলেশন। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার প্রাইভেসি রাইট সুরক্ষায়।

ডেটা রিটেনশন

188bes শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখে। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর সব ডেটা সিকিউরলি ডিলিট করা হয়।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

188bes প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি আপনাকে সেবা প্রদান করার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। সব তথ্য সংগ্রহ এবং প্রসেসিং আইনসম্মত এবং ট্রান্সপারেন্ট পদ্ধতিতে করা হয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

188bes অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

পুরো নাম - আপনার সরকারি ডকুমেন্টে উল্লেখিত নাম অনুযায়ী
জন্ম তারিখ - বয়স ভেরিফিকেশনের জন্য (১৮+ বাধ্যতামূলক)
ইমেইল ঠিকানা - অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং নোটিফিকেশনের জন্য
মোবাইল নম্বর - একাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য
ঠিকানা - আবাসিক ঠিকানা এবং দেশ/শহর তথ্য
জাতীয়তা - কমপ্লায়েন্স এবং লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তার জন্য

১.২ ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC এবং AML কমপ্লায়েন্সের জন্য 188bes নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট সংগ্রহ করে:

সরকার-ইস্যুকৃত ফটো আইডি - জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
ঠিকানার প্রমাণ - ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
সেলফি ফটো - ডকুমেন্টের সাথে মিল যাচাইয়ের জন্য
পেমেন্ট মেথড ভেরিফিকেশন - ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য

১.৩ ফিন্যান্সিয়াল তথ্য

পেমেন্ট মেথড ডিটেইলস - bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক একাউন্ট নম্বর
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি - ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বেটিং কার্যকলাপ
ব্যালেন্স ইনফরমেশন - বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস ফান্ড

১.৪ টেকনিক্যাল এবং ব্যবহার ডেটা

188bes সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট এবং সিকিউরিটির জন্য অটোমেটিক্যালি নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

IP ঠিকানা এবং জিওলোকেশন ডেটা
ডিভাইস ইনফরমেশন - ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল
লগইন হিস্ট্রি এবং সেশন টাইম
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
পেজ ভিজিট এবং ক্লিক বিহেভিয়ার

গুরুত্বপূর্ণ

188bes শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আপনার সংবেদনশীল ডেটা যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করা হয় না।

২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

188bes আপনার তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা সব আইনসম্মত এবং আপনার অনুমতিসাপেক্ষে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি প্রতিটি ডেটা ইউজেজে।

উদ্দেশ্য	ডেটা টাইপ	আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা	ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ ডিটেইলস	কন্ট্র্যাক্ট পারফরম্যান্স
বয়স এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন	ডকুমেন্ট, জন্ম তারিখ	আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রসেসিং	ফিন্যান্সিয়াল ইনফরমেশন	কন্ট্র্যাক্ট পারফরম্যান্স
জালিয়াতি প্রতিরোধ	IP, ডিভাইস, ট্রানজেকশন প্যাটার্ন	লেজিটিমেট ইন্টারেস্ট
কাস্টমার সাপোর্ট	যোগাযোগ তথ্য, কোয়েরি হিস্ট্রি	কন্ট্র্যাক্ট পারফরম্যান্স
মার্কেটিং কমিউনিকেশন	ইমেইল, ফোন নম্বর, প্রেফারেন্স	কনসেন্ট
প্ল্যাটফর্ম ইমপ্রুভমেন্ট	ইউজেজ ডেটা, ফিডব্যাক	লেজিটিমেট ইন্টারেস্ট

২.১ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

188bes আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, মেইনটেইন এবং সিকিউর রাখার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে
লগইন ক্রেডেনশিয়াল ভেরিফিকেশন এবং অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ
VIP স্ট্যাটাস এবং লয়ালটি প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্ট

২.২ ট্রানজেকশন প্রসেসিং

ডিপোজিট এবং উইথড্রল রিকোয়েস্ট প্রসেস করা
পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং ফ্রড ডিটেকশন
বেট সেটেলমেন্ট এবং উইনিংস পেমেন্ট
ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড মেইনটেইনিং আইনি প্রয়োজনে

২.৩ কমিউনিকেশন

188bes আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ একাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠায় (ট্রানজেকশন কনফার্মেশন, সিকিউরিটি অ্যালার্ট)
প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস ইনফরমেশন (অপট-ইন কাস্টমারদের জন্য)
কাস্টমার সাপোর্ট রেসপন্স এবং ফলো-আপ
সার্ভিস আপডেট এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন

২.৪ সিকিউরিটি এবং কমপ্লায়েন্স

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
রেগুলেটরি বাধ্যবাধকতা পূরণ (KYC, AML নিয়মাবলী)
দায়িত্বশীল গেমিং পলিসি বাস্তবায়ন এবং সমস্যাযুক্ত গেমব্লিং আচরণ শনাক্তকরণ
আইনি বিরোধ এবং দাবি পরিচালনা

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

188bes আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং সঠিক সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে।

৩.১ সার্ভিস প্রোভাইডার

188bes নির্ভর করে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডারের উপর নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য:

পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা পেমেন্ট ট্রানজেকশন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ফিন্যান্সিয়াল তথ্য পায়।
গেম প্রোভাইডার: থার্ড-পার্টি গেম ডেভেলপাররা গেম ডেলিভারি এবং RNG ভেরিফিকেশনের জন্য মিনিমাল ডেটা অ্যাক্সেস করে।
ভেরিফিকেশন সার্ভিস: KYC এবং AML ভেরিফিকেশন পার্টনাররা আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট ভেরিফাই করে।
কমিউনিকেশন টুলস: ইমেইল সার্ভিস প্রোভাইডার এবং SMS গেটওয়ে নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যানালিটিক্স: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ইমপ্রুভমেন্টের জন্য অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

188bes তথ্য প্রকাশ করতে পারে যদি:

আইন, রেগুলেশন বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হয়
সরকারি বা রেগুলেটরি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
188bes এর আইনি অধিকার এবং সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য
জালিয়াতি বা সিকিউরিটি হুমকি তদন্ত করার জন্য

আমাদের প্রতিশ্রুতি

188bes কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে ভাড়া দেয় না। সব থার্ড-পার্টি পার্টনার কন্ট্র্যাক্টুয়ালি বাউন্ড থাকে কঠোর ডেটা প্রটেকশন মান মেনে চলতে।

৪. ডেটা সিকিউরিটি ব্যবস্থা

188bes আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-লিডিং সিকিউরিটি ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৪.১ টেকনিক্যাল সিকিউরিটি

এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
সিকিউর সার্ভার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ
ফায়ারওয়াল: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল প্রটেকশন অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে
DDoS প্রটেকশন: অ্যাডভান্সড সিস্টেম সার্ভার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে
সিকিউর ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ডেটা লস প্রতিরোধে

৪.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

188bes কর্মচারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস পায় তাদের কাজের জন্য
সব অ্যাক্সেস লগড এবং অডিট করা হয় নিয়মিত
মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য
কঠোর কনফিডেনশিয়ালিটি এগ্রিমেন্ট সব স্টাফ মেম্বারদের জন্য

৪.৩ মনিটরিং এবং অডিটিং

24/7 সিকিউরিটি মনিটরিং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট এবং প্যাচ ম্যানেজমেন্ট
ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান দ্রুত সিকিউরিটি ব্রিচ হ্যান্ডলিংয়ের জন্য

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি

188bes ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য।

৫.১ কুকিজের প্রকার

এসেনশিয়াল কুকিজ: ওয়েবসাইট ফাংশনালিটির জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, শপিং কার্ট)
পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং স্পিড অপটিমাইজেশন
ফাংশনাল কুকিজ: ইউজার প্রেফারেন্স রিমেম্বার করে (ভাষা, থিম)
অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ইউজার বিহেভিয়ার বুঝতে এবং সার্ভিস উন্নত করতে
মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন দেখানোর জন্য

৫.২ কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং ডিলিট করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন কুকিজ ডিসেবল করলে 188bes ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার প্রাইভেসি রাইটস

188bes ইউজার হিসেবে আপনার বিভিন্ন ডেটা প্রটেকশন রাইটস আছে যা আমরা সম্মান করি এবং সুবিধা প্রদান করি।

অ্যাক্সেস রাইট: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাওয়ার অধিকার
রেক্টিফিকেশন রাইট: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
ইরেজার রাইট: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ
রেস্ট্রিকশন রাইট: আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ
পোর্টেবিলিটি রাইট: মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে ডেটা রিসিভ করা
অবজেকশন রাইট: নির্দিষ্ট প্রসেসিং কার্যকলাপে আপত্তি জানানো
উইথড্র কনসেন্ট: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা

এই রাইটস এক্সারসাইজ করতে 188bes সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন [email protected] এ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে রেসপন্স দেব।

৭. ডেটা রিটেনশন

188bes আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত
ট্রানজেকশন রেকর্ড: ৫ বছর (ট্যাক্স এবং অডিট প্রয়োজনীয়তা)
KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের পর ৫ বছর
মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করার পর ডিলিট
ইনঅ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর আর্কাইভ

রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে 188bes সিকিউরলি আপনার ডেটা ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

188bes প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক ডেটা প্রদান করেছে, আমরা সাথে সাথে সেই ডেটা ডিলিট করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে 188bes কে জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

188bes এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন প্র্যাকটিস বা সার্ভিস উন্নতির কারণে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
পরিবর্তিত নীতি এই পেজে পাবলিশ করা হবে আপডেট তারিখ সহ
নোটিফিকেশনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি
নিয়মিত এই পেজ চেক করুন সর্বশেষ আপডেট জানতে

১০. যোগাযোগ এবং কমপ্লেইন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা কমপ্লেইনের জন্য 188bes ডেটা প্রটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: 188bes ওয়েবসাইটে 24/7 উপলব্ধ
রেসপন্স টাইম: ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রথম রেসপন্স

যদি আপনি আমাদের রেসপন্সে সন্তুষ্ট না হন, আপনি কমপ্লেইন দায়ের করতে পারেন আপনার স্থানীয় ডেটা প্রটেকশন অথরিটির কাছে।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

188bes এ আপনার একাউন্ট ভেরিফাই করা খুবই সহজ এবং এটি আপনার একাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে। KYC ভেরিফিকেশন আইনি বাধ্যবাধকতা এবং এটি সাহায্য করে জালিয়াতি প্রতিরোধে। প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং My Account সেকশনে যান। সেখানে Verification বা KYC অপশন পাবেন। ক্লিক করলে একটি ফর্ম আসবে যেখানে ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট তিনটি ক্যাটাগরিতে: (১) ফটো আইডি - জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি বা স্পষ্ট ফটো। ডকুমেন্টে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং ফটো থাকতে হবে। ডকুমেন্টের সব কোণা ফটোতে দৃশ্যমান থাকতে হবে। (২) ঠিকানার প্রমাণ - ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি যা গত ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু হয়েছে। এতে আপনার নাম এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা স্পষ্ট দেখা যেতে হবে। (৩) সেলফি ফটো - আপনার ফটো আইডি ডকুমেন্ট হাতে ধরে একটি সেলফি তুলুন যেখানে আপনার মুখ এবং ডকুমেন্ট উভয়ই স্পষ্ট। ডকুমেন্ট আপলোড করার পর 188bes টিম রিভিউ করবে এবং সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। আপনি ইমেইল বা SMS এ নোটিফিকেশন পাবেন স্ট্যাটাস সম্পর্কে। যদি কোনো ডকুমেন্ট রিজেক্ট হয় তাহলে কারণ জানানো হবে এবং পুনরায় সাবমিট করতে পারবেন। মনে রাখবেন প্রথম উইথড্রলের আগে ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। তাই রেজিস্ট্রেশনের পরেই ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করে রাখা ভালো যাতে পরে কোনো বিলম্ব না হয়।

188bes একাউন্টে ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করা সম্ভব কিন্তু সিকিউরিটির জন্য একটি ভেরিফিকেশন প্রসেস আছে। ইমেইল চেঞ্জ করতে: লগইন করার পর My Account বা Profile Settings এ যান। Personal Information সেকশনে ইমেইল ফিল্ড দেখতে পাবেন। Edit বা Change Email বাটনে ক্লিক করুন। নতুন ইমেইল এড্রেস এন্টার করুন এবং Submit করুন। আপনার পুরনো ইমেইলে একটি ভেরিফিকেশন লিঙ্ক যাবে - সেটিতে ক্লিক করে কনফার্ম করুন। তারপর নতুন ইমেইলে একটি অ্যাক্টিভেশন লিঙ্ক যাবে - সেটি ক্লিক করলে নতুন ইমেইল অ্যাক্টিভ হবে। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশনের জন্য 188bes কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হতে পারে। মোবাইল নম্বর চেঞ্জ করতে: একইভাবে Profile Settings এ যান এবং Phone Number সেকশন খুঁজুন। Change Number বাটনে ক্লিক করে নতুন নম্বর এন্টার করুন। আপনার পুরনো নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে - সেটি এন্টার করে ভেরিফাই করুন। তারপর নতুন নম্বরে একটি OTP যাবে - সেটি কনফার্ম করলে নম্বর আপডেট হবে। যদি পুরনো নম্বর অ্যাক্সেসযোগ্য না হয় তাহলে সরাসরি 188bes সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। তারা আপনার আইডেন্টিটি ভেরিফাই করবে (KYC ডকুমেন্ট চেক করে) এবং ম্যানুয়ালি নম্বর আপডেট করবে। এই প্রসেস ২-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। সিকিউরিটি টিপ: ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সবসময় আপডেটেড রাখুন কারণ এগুলো দিয়ে একাউন্ট রিকভারি এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাঠানো হয়। যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন হয় তাহলে যত দ্রুত সম্ভব 188bes এ আপডেট করুন।

188bes এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। সিকিউর প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

এখনই নিবন্ধন করুন